Cobrança indevida no pedágio de Corbélia? Motoristas podem pedir reembolso; veja como solicitar

Motoristas que utilizam o sistema de pagamento automático por TAG no pedágio de Corbélia e identificaram cobranças superiores ao valor correto podem solicitar o reembolso dos valores pagos indevidamente. A orientação foi divulgada pela Administração Municipal após informações repassadas pela concessionária Via Campo.

Segundo a concessionária, o ressarcimento será realizado aos usuários que comprovarem a cobrança incorreta após a análise de cada solicitação. Para isso, é indispensável que a reclamação seja formalizada por meio dos canais oficiais da Ouvidoria.

No momento do atendimento, o motorista deve apresentar documentos que comprovem a ocorrência, como comprovantes de pagamento, extratos da TAG, registros das passagens pela praça de pedágio de Corbélia e outras informações que possam contribuir para a apuração dos fatos.

Após a avaliação da documentação enviada, a Via Campo informará o resultado da análise e, nos casos em que for confirmada a cobrança indevida, efetuará a devolução dos valores ao usuário.

A Administração Municipal orienta os condutores a conferirem atentamente os extratos das operadoras de TAG e os registros das cobranças realizadas. Caso seja identificada qualquer inconsistência, a recomendação é protocolar o pedido de análise o quanto antes para garantir a verificação do caso e, quando houver direito, o recebimento do reembolso.

A Prefeitura informa ainda que segue acompanhando a situação e reforça a importância de que todos os usuários afetados registrem oficialmente suas reclamações, contribuindo para a apuração dos casos e para a restituição dos valores cobrados de forma incorreta.

Canais de atendimento da Ouvidoria da Via Campo:

• 📞 Telefone: 0800 369 0163
• 🌐 Ouvidoria:  Via Campo – Ouvidoria⁠