A empresa de telefonia, Brasil Telecom, vai fechar o ano de 2008 como campeã em número de reclamações dos usuários da telefonia fixa. As empresas de telefonia faturam milhões de reais todos os dias e tratam os consumidores com total desrespeito. Está na hora dos PROCONs agirem de forma mais enérgica e fazer valer os direitos previstos no Código de Defesa do Consumidor.